"Saya minta maaf untuk memberitahu anda ini, tetapi anda mempunyai kanser." Seseorang yang anda sayangi baru sahaja mendengar seorang doktor mengatakan kata-kata ini, dan kemudian dia beralih kepada anda untuk mendapat sokongan emosi. Sememangnya, anda ingin menawarkan kata-kata keselesaan. Apa yang awak katakan? Lebih baik lagi, apa yang sepatutnya anda katakan? Sangat berguna untuk berfikir tentang perasaan seseorang yang merasakan kanser. Pertama sekali, terdapat pelbagai tindak balas psikologi untuk mendengar diagnosis: penolakan, kemarahan, rasa bersalah dan ketakutan. Kemudian terdapat cabaran fizikal untuk menghadapi kemoterapi, radiasi dan / atau pembedahan, dan kemungkinan kecacatan, kecacatan dan reoccurrence.Dan jangan lupa tentang kekeliruan rohani, yang tercermin dalam pemikiran seperti "Mengapa ini berlaku kepada saya?" "Apa yang saya lakukan untuk mendapatkan ini?" Seseorang yang mempunyai kanser membuat perjalanan yang sangat peribadi. Oleh itu, adalah penting untuk mengetepikan semua harapan yang perlu didengar oleh orang itu. Menurut David Carl, Pengarah Eksekutif Penjagaan dan Pastoral Pendidikan di Carolinas HealthCare System di Charlotte, NC, "Kami harus melampaui sikap berat sebelah kami dan penghakiman kami tentang bagaimana orang lain harus mengalami dan bertindak balas terhadap krisis seperti kanser." Sebaliknya, anda tidak perlu menyusahkan perkataan sebenar untuk digunakan. Seperti yang dicadangkan oleh Carl, "Satu alternatif ialah ingin tahu, berminat dan menarik diri dari [orang tersayang] dengan lebih lengkap bagaimana fikiran dan perasaan mereka melayani atau tidak menyembuhkan mereka."
